¿Cuales son los métodos de pago?


Aceptamos las siguientes formas de pago: · Depósito: al realizar su pedido se le enviará un correo de respuesta indicando su número de referencia para hacer el depósito en el Banco Banamex · Tarjetas de crédito- Visa – Master Card · Tarjetas de débito- Visa – Master Card · PayPal Acreditación instantánea. Mercado de Pago: Se acreditará de 1 a 2 días hábiles.




¿Cómo hago un tranferencia bancaria por Banco o depósitos en OXXO?


OXXO y SPEI Si optas por transferencias o depósitos bancarios, considera los siguientes pasos: 1. Elige Pago en efectivo como opción de pago al realizar tu pedido. 2. Recibirás en tu correo electrónico una confirmación con toda la información de tu pedido. 3. La transferencia o depósitos bancarios deberás hacerlo a la siguiente cuenta: Banco Banamex Nombre: Rosalva Hernández Santillán Cuenta Clabe:002790901777759664 Número de Tarjeta: 5256-7814-6219-0997 4. Una vez realizado el depósito, escanea o toma una foto de tu ficha de depósito y envíala al siguiente correo: ventas@abbamoccs.com 5. Al recibir la imagen de la ficha de depósito, el personal de Abba moccs se hará cargo del seguimiento de tu pedido. 6. Puedes hacer el depósito en OXXO OXXO: Se acreditará de 1 a 2 días hábiles. SPEI: Se acreditará en ¡menos de 1 hora! Si el comprador paga durante el fin de semana o feriado, se acreditará al siguiente día hábil. Es importante que sepan que el pedido solo se enviara hasta que el pago se vea reflejado en nuestro banco, por lo que hay que considerar los tiempos para su envío.




¿Cómo hago para afiliarme a Abba moccs y que beneficios tendrè?


Pasos para afiliarte: 1. Regístrate. Da clic en Inicia Sesión/ Regístrate , puedes hacer el registro usando tu cuenta de Facebook o de Google o bien, llena el formulario con tu correo electrónico, escribe una clave o contraseña y da clic en Entrar. Al afiliarte a Abba moccs podrás acceder a promociones y estar al tanto de los nuevos modelos de zapatos para bebe y accesorios que saquemos; además, podrás acceder a nuestra tienda virtual para hacer compras en línea.




¿Cuales son los pasos para hacer una compra en línea?


Pasos para hacer una compra en línea: 1. Navega y elige. Navega a través del catálogo y elige los productos que más te gusten, selecciona la talla, color y cantidad a comprar. Puedes continuar agregando más productos o bien da clic en el botón Agregar al carrito. 2. Confirma tu pedido. Una vez que hayas elegido los productos de tu agrado, da clic en el botón de en Ver Carrito y confirma los productos que quieras adquirir, dando clic en Finalizar Compra. 3. En Mi Carrito puedes agregar una nota al vendedor o cambiar la cantidad de productos a comprar. Da clic en Finalizar Compra para capturar tu dirección de envío. Este proceso está protegido por SSL Secure Shopping. 4. En la dirección de envío debes capturar Nombre completo, Dirección de email, Dirección, Ciudad, Estado, País, Código postal y Número Telefónico. Si la dirección de facturación es la misma que mi dirección de envío debes palomear esa opción. De no ser la misma dirección, proceder a capturar los datos de facturación. Dar clic en Continuar. 5. Elegir la opción de envío. Los precios son establecidos por las compañías de mensajería y paquetería así como los tiempos de entrega. Dar clic en Continuar. 6. Elige tu método de pago: Para elegir Pagar con PayPal dar clic en PayPal y serás redirigido a PayPal para completar tu pago. Dar clic Continuar a PayPal. Para elegir Pago en efectivo dar clic en Pago en efectivo, sigue las instrucciones para hacer la transferencia o depósito bancario que se estable en Términos y Condiciones. Dar clic Enviar tu pedido. Nota: Revisar que los datos de envío sean correctos, de no ser así contacta a ventas@abbamoccs.com para proporcionar los datos correctos. 7. Da seguimiento a tu pedido. Recibirás en tu correo electrónico una confirmación con toda la información de tu pedido. Para los pedidos pagados en PayPal, estos se enviaran en los tiempos establecidos. Para los pedidos pagados con transferencias o depósitos bancarios, seguir el procedimiento de Métodos de Pagos establecidos en Términos y Condiciones para el envío de tu pedido. 8. Una vez que ha sido confirmado tu pago, ya sea por PayPal o por transferencias o depósitos bancarios recibirás u correo con la confirmación de envío de tu pedido, este incluirá la fecha de envió, productos enviados, dirección de envío, costo total de la compra y el número de guía de la compañía de mensajería o paquetería , Mantente al pendiente del estatus de tu pedido. 9. Recibe el producto y cierra el pedido. Una vez que hayas recibido tu producto, se cambiará el estatus del pedido a cerrado y agrega, si así lo deseas, un comentario sobre el servicio. Tu opinión es muy importante para nosotros.




¿Cómo hago usos de los cupones?


Uso de Cupones Sólo se aplicarán los cupones emitidos por RAGJA, S. de R.L. de C.V. Los cupones solo se pueden usar en esta tienda virtual. Los cupones solo se pueden aplicar a los productos o categorías indicadas en dicho cupón. No se te devolverá el valor del cupón si solicitas un reembolso. Los cupones no pueden ser cambiados por dinero en efectivo. Los cupones solo serán validos en la fecha de vigencia marcada en la publicidad o en dicho cupón. Solo se puede aplicar un cupón por cliente en cada compra. Los cupones no son acumulables, tienen una vigencia y restricciones para su uso, además tienen un código que debe ser capturado para su aplicación. Es responsabilidad del cliente capturar el código del cupón antes de de dar clic en el botón de Finalizar compra para que sea aplicado.




¿Cuales son los costos de envio?


Envío de productos Cada zapato es hecho a mano al ordenar y no es hecho en grandes cantidades; por lo tanto, si estuviera en existencia, tenemos una política de entrega de 3 a 5 días hábiles (excepto fines de semana / días festivos) una vez realizado el pago. En caso que no haya en existencia, el tiempo de entrega será de 10 a 15 días hábiles, ya que todos los modelos se fabrican sobre pedido. Por lo que AGRADECEREMOS su paciencia. Nosotros le haremos saber el tiempo de entrega por correo electrónico. El pedido se enviará por paquetería, y el costo será dependiendo de la ubicación. A partir de la confirmación del pago por parte del banco o nuestro departamento de crédito, el envío será notificado al cliente por correo electrónico. Todos los pedidos serán entregados en el domicilio señalado por el cliente en un horario de 9:00 a 16:00 hrs. y en caso de no encontrarse éste, la entrega se realizará a la persona que se encuentre dentro del mismo. Si no se encontrara nadie en el domicilio, se realizará otro intento de entrega y en caso de resultar nulo, el envío se devolverá al remitente y deberá pagar el cliente el gasto de un nuevo envío. El área de envíos de ABBA MOCCS, entregará la mercancía en el tiempo establecido, en función a la programación y de acuerdo al destino del envío El costo de envío será de $139 M.N. por estafeta. *Para compras TOTALES mayores a $899 pesos M.N. serán sin costo. Esto es, si al aplicar un CUPÓN ingresando el código después de dar clic en el botón de Finalizar compra, el TOTAL debe ser mayor a $899 pesos M.N. Esta promoción está hasta el 30 de noviembre de 2017 o hasta agotar existencia de guías prepagadas en Abba moccs. Es responsabilidad del cliente seleccionar en Opciones de Envío "Envío GRATIS en la compra + de $899 M.N. (3 a 5 días)", sólo cuando se cumpla que la compra TOTAL es mayor a $899 pesos M.N. Si un cliente no cumple este punto y selecciona en Opciones de Envío "Envío GRATIS en la compra + de $899 M.N. (3 a 5 días)", NO le será enviado su pedido hasta que pague el costo de envío, el cual es de $139 M.N. por estafeta. Esto se le notificará por correo electrónico.




¿Cómo funcionan los Cambios, Devoluciones o Cancelaciones?


Cambios Si el motivo del cambio es atribuible a ABBA MOCCS, es decir, si enviamos un producto erróneo o defectuoso, comunicarlo al correo ventas@abbamoccs.com, indicando el motivo y su dirección completa, así como el horario para la recolección del paquete. El cliente deberá enviar el producto en buen estado y con sus etiquetas junto con la factura o ticket de compra en la caja original perfectamente sellada. En caso de proceder, le haremos llegar su nuevo producto sin cargo alguno. Si el producto presenta desperfectos atribuibles al cliente no procederá el cambio. En calzado no habrá cambios excepto por defecto de fabricación. Devoluciones Podrán solicitar la devolución de su pago: Cuando los productos no se encuentren en existencia. Cuando no exista producto similar. Cuando no esté de acuerdo con alguna de las alternativas planteadas. Cuando el producto presente defectos de fabricación atribuibles a la empresa. Comunicarlo al correo ventas@abbamoccs.com, indicando el motivo y su dirección completa, así como el horario de disponibilidad para programar la recolección del paquete. El cliente deberá enviar el producto en buen estado y con sus etiquetas junto con la factura o ticket de compra en la caja original perfectamente sellada. Si el producto presenta desperfectos atribuibles al cliente no procederá la devolución. Las devoluciones de compras con tarjeta de crédito serán acreditadas a la cuenta del cliente en un periodo de cuatro días hábiles aproximadamente, a partir de la confirmación de la cancelación del pedido. Las devoluciones de compras con tarjeta de débito serán acreditadas a la cuenta del cliente en un periodo de hasta treinta y cinco días hábiles aproximadamente, a partir de la confirmación de la cancelación del pedido, esto debido a políticas internas de cada banco. Cancelaciones Si un pedido presenta problemas con las existencias, se le notificará al cliente mediante un correo electrónico y este podrá ser cancelado, en caso de presentarse las situaciones siguientes: No existiera el color, talla o modelo solicitado. El cliente no aceptara otro producto similar o de diferente precio no aceptando liquidar. Un pedido que no presente una notificación de problemas no podrá ser cancelado





Preguntas mas frecuentes

Companía

Cupones

Productos

Ayuda

Noticias

Síguenos en:

      Facebook  Instagram   Twitter

  • Black Facebook Icon
  • Black Instagram Icon
  • Black Twitter Icon

Registro SIEM  127166

Monterrey, Nuevo León, México

© 2018 Abba moccs por RAGJA. S de RL de CV